Politique de retour
Retour
Bonjour précieux clients !
S'il vous plaît lire ci-dessous
1. Chaque pièce est fabriquée sur mesure juste pour vous ici même dans le magnifique Canada - et n'est jamais produite en masse.
Nous pouvons dire avec confiance que nous pensons que vous allez absolument adorer vos bijoux. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait, nous serons bien sûr très tristes, mais nous proposons une politique de retour/crédit de 7 jours à compter du jour où vous recevez vos bijoux. Nous offrons uniquement du crédit car chaque pièce est fabriquée sur mesure juste pour vous.
Lors du retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Votre remboursement n'inclura AUCUN frais d'expédition.
Veuillez noter les exceptions ; Il n'y a aucun échange, remboursement ou note de crédit sur toutes les boucles d'oreilles (pour des raisons d'hygiène), les bagues et les articles personnalisés, y compris tous les colliers avec des initiales et/ou des noms. Et nous sommes sûrs que vous comprendrez pourquoi. Au lieu de cela, nous réparerons bien sûr les bijoux avec amour et soin s'il y a un défaut de fabrication ou un problème (à notre discrétion).
EXCEPTIONS Il n'y a aucun retour, échange ou réparation sur aucun de nos articles à prix « spécial » tels que les colliers de tennis, les bracelets de tennis, les bracelets de trombone de tennis, les colliers et bracelets coeur CZ pour les vacances, les colliers et bracelets étoiles CZ pour les vacances, coeur CZ et boucles d'oreilles étoiles pour les vacances
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, propres et en bon état.
Lors du retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Votre avoir ne comprendra AUCUN frais de port.
Veuillez consulter les informations sous « défauts de fabrication »
"défauts de fabrication"
Il est important que vous nous contactiez avant de nous renvoyer pour obtenir un numéro d'autorisation de retour, sinon votre retour pourrait être refusé, non pas parce que nous sommes méchants, mais plutôt parce que nous ne saurons pas ce qu'est le colis, pourquoi il est envoyé. nous a été envoyé et nous voulons nous assurer qu'il passe la douane si vous êtes aux États-Unis.
Nous n'accepterons que les retours qui nous sont envoyés depuis votre bureau de poste local et non depuis UPS, Fed Ex, Purolator, DHL ou toute autre compagnie maritime, à moins que nous ne vous ayons donné une autorisation écrite par courrier électronique et que nous vous ayons envoyé des instructions appropriées sur la façon d'envoyer. retour par coursier. Le processus est simple tant que nous communiquons !
Veuillez nous appeler au 416-732-0934
2. Défaut de fabrication
S'il y a un défaut de fabrication évident dans les 30 jours, nous nous ferons un plaisir de réparer vos bijoux, alors veuillez nous en informer immédiatement. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons avant tout que vous soyez heureux.
Après inspection et approbation dudit défaut, nous réparerons votre article avec plaisir afin que vous puissiez le porter et l'aimer ! Nous vous le renverrons ensuite à nos frais bien entendu.
Comme pour tous les retours, les mêmes règles s’appliquent ;
Vous devez nous contacter avant l'expédition pour obtenir un numéro d'autorisation de retour, sinon votre retour pourrait être refusé. Encore une fois, non pas parce que nous sommes méchants, mais plutôt parce que nous ne saurons pas ce qu'est le colis, pourquoi il nous est envoyé et nous voulons nous assurer qu'il passe la douane si vous êtes aux États-Unis.
Nous n'accepterons que les retours qui nous sont envoyés depuis votre bureau de poste local et non depuis UPS, Fed Ex, Purolator, DHL ou toute autre compagnie maritime, à moins que nous ne vous ayons donné une autorisation écrite par courrier électronique et que nous vous ayons envoyé des instructions appropriées sur la façon d'envoyer. retour par coursier. Le processus est simple tant que nous communiquons !
Veuillez nous appeler au 416-732-0934
3 Il n'y a aucun remboursement ni échange sur toutes les boucles d'oreilles, bagues, pièces sur mesure et articles personnalisés. Et nous sommes sûrs que vous comprendrez pourquoi. Cependant, s'il y a un défaut de fabrication évident dans les 30 premiers jours suivant la réception, les règles décrites sous la rubrique défaut de fabrication s'appliquent.
4.. Si votre article est envoyé à une boîte postale, nous pouvons vous appeler pour une autre adresse ou nous exigerons une signature lors de la livraison, car Postes Canada ne livrera plus aux boîtes postales sans signature.
EN CONCLUSION:
Nous espérons que vous AIMEZ vos bijoux car nous fabriquons chaque pièce avec amour juste pour vous ! Nous ferons toujours de notre mieux pour prendre bien soin de vous et nous voulons des clients satisfaits pour toujours !
XO Les filles !
Tous les retours doivent être envoyés à
La fille du bras droit
Envoyez-nous un email pour l'adresse
POUR PLUS D'INFORMATIONS : veuillez nous envoyer un e-mail avec un plaisir absolu car nous sommes là pour vous aider
EMAIL : info@therighthandgal.com
Ou vous pouvez appeler Tiffany. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour la réponse.
416-732-0934